Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 1 Temmuz 2026

MADDE 1, TARAFLAR

1.1. SATICI

  • Ünvan: Barış Ceyhun Coşkun (Şahıs Şirketi)
  • Adres: Altınşehir Mah. 238. Sokak No:30 Nilüfer/Bursa
  • Vergi Numarası: 2120680688
  • E-posta: xpeace.dev@gmail.com
  • İnternet sitesi: petlie.shop ("Site")

1.2. ALICI

Site üzerinden hizmete abone olan veteriner kliniği / kullanıcıdır. ALICI'nın ad-soyad veya ünvan, e-posta ve iletişim bilgileri, kayıt ve ödeme sırasında elektronik ortamda alınır ve sipariş kaydında saklanır.

MADDE 2, SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen hizmetin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3, SÖZLEŞME KONUSU HİZMET VE BEDEL

  • Hizmet: Petlie uzaktan hasta takip yazılımına, seçilen abonelik planı süresince erişim (dijital hizmet).
  • Abonelik planları ve bedeli:Aylık plan 3.000 ₺ / ay; Yıllık plan 20.400 ₺ / yıl. Güncel plan ve bedeller, Site'deki fiyatlandırma sayfasında ve ödeme ekranında açıkça gösterilir. Tüm bedeller Türk Lirası (₺) cinsinden ve KDV dahildir.
  • Ödeme şekli: Kredi kartı / banka kartı ile, iyzico ödeme altyapısı üzerinden peşin.
  • İfa / teslimat:Hizmet dijitaldir; ödemenin onaylanmasıyla ALICI'nın hesabı derhal etkinleştirilir ve panele erişim sağlanır. Fiziki teslimat yoktur.

MADDE 4, GENEL HÜKÜMLER

  • 4.1. ALICI, Site'de sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekline ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.
  • 4.2. Hizmet dijitaldir ve ödeme onayıyla ifasına derhal başlanır. SATICI, hizmeti kesintisiz ve güvenli sunmak için makul teknik çabayı gösterir; ancak planlı bakım, güncelleme veya SATICI'nın kontrolü dışındaki hâllerde geçici kesintiler olabilir.
  • 4.3. ALICI, hesabına ait giriş bilgilerinin gizliliğinden ve hizmeti hukuka uygun kullanmaktan sorumludur. Yüklediği verilerin doğruluğu ALICI'nın sorumluluğundadır.
  • 4.4. Mücbir sebep hâllerinde (doğal afet, altyapı arızası, mevzuat değişikliği vb.) tarafların yükümlülükleri, sebebin devamı süresince askıya alınır.
  • 4.5. Petlie bir tanı veya tedavi cihazı değildir; veteriner hekimliği hizmetinin yerine geçmez, yalnızca takip amaçlı bir destek aracıdır.

MADDE 5, CAYMA HAKKI

ALICI, mesafeli sözleşmelerde kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak işbu hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen bir dijital hizmet olduğundan, aşağıdaki Madde 6 kapsamında; ALICI'nın onayıyla ifasına başlanan dönem için cayma hakkı kullanılamaz. Buna karşılık ALICI, aboneliğini istediği an iptal edebilir; iptal, içinde bulunulan ödeme döneminin sonunda geçerli olur ve sonraki dönem için ücret alınmaz. Ayrıntılar Teslimat ve İade Şartları sayfasında yer alır.

MADDE 6, CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen ve ALICI'ya anında teslim edilen (gayri maddi) dijital hizmetlere ilişkin sözleşmelerde, ifaya ALICI'nın açık onayı ile başlanmış olması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, ücretli aboneliği onayladığında hizmetin derhal ifasına başlanmasını ve bu dönem için cayma hakkının bulunmadığını kabul eder.

MADDE 7, TEMERRÜT VE ASKIYA ALMA

Aboneliğe ait yenileme ödemesinin alınamaması hâlinde SATICI, ALICI'yı bilgilendirerek hizmete erişimi askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir. Askıya alma süresince ALICI verilerine erişim geçici olarak durdurulabilir; makul bir süre içinde ödeme yapılmazsa hesap kapatılabilir.

MADDE 8, İADE

Hizmet dijital olduğu ve erişim anında başladığı için, kullanılmış abonelik dönemine ait ücretler iade edilmez. Yanlışlıkla yapılan çift ödeme veya teknik hata sonucu tahsil edilen tutarlar, tespiti hâlinde ödeme yöntemine (iyzico üzerinden ilgili karta) eksiksiz iade edilir.

MADDE 9, UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri; ALICI'nın tacir/klinik olması hâlinde ise Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 10, YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinde ödeme adımını onayladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ödemenin onaylandığı anda yürürlüğe girer ve elektronik ortamda kayıt altına alınır.